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Darty Service Client

Darty SAV 0800

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Darty est spĂ©cialisĂ© dans la vente d’électromĂ©nagers et de tout matĂ©riel informatique, de la simple tĂ©lĂ©vision Ă  l’écran 4K en passant par le tĂ©lĂ©phone, la machine Ă  laver, le lave-linge.

Sa rĂ©ussite fiĂšrement prĂŽnĂ©e est en partie dĂ»e Ă  son service client, qu’ils promeuvent haut et fort. Le “contrat de confiance” place l’entreprise française parmis les mieux perçues en termes d’assistance Ă  ses clients.

Alors si vous avez une question, une requĂȘte ou une rĂ©clamation concernant un de leur produit, vous pouvez facilement joindre le service client Darty. Leurs rĂ©ponses sont relativement claires et apportĂ©es rapidement, de quoi satisfaire vos besoins.

Comme beaucoup de services clients, vous disposez de plusieurs solutions pour aborder le sujet qui prĂȘte Ă  discussion avec un conseiller, passons-les en revues.

Darty SAV

 

Contacter Darty par téléphone

Si vous rencontrez un dysfonctionnement avec un produit acheté chez Darty, votre premier réflexe sera de vouloir contacter le Service AprÚs-Vente.

Et vous aurez raison ! Les conseillers Darty sont lĂ  pour prendre en compte vos remarques et recevoir vos appels. Mais ne les appelez pas Ă  n'importe quel moment de la journĂ©e oĂč vous risqueriez de tomber sur une messagerie.

Les conseillers Darty son joignable par tĂ©lĂ©phone du Lundi au Dimanche, soit 7 jours sur 7, de 7h Ă  22h au numĂ©ro 0978 970 970. Ce numĂ©ro est gratuit mais si toutefois vous n’obtenez pas les rĂ©ponses souhaitĂ©es, vous pourriez aussi appeler le 0821 082 082, ouvert du lundi au samedi de 9h Ă  20h et le dimanche de 10h Ă  18h seulement.

 

Contacter Darty par email

Si vous préférez laisser une trace indélébile, optez plutÎt pour le courrier. Avec cette procédure, vous garderez et retracerez facilement vos échanges avec le service client.

Pour ce faire, pas d’adresse email directement disponible. Vous devrez passer par un formulaire de type entonnoir. Selon vos rĂ©ponses aux questions, les suivantes sont de plus en plus prĂ©cise jusqu’à clairement cerner votre problĂšme.

Dans certains cas, il vous sera suggĂ©rĂ© de contacter le SAV par tĂ©lĂ©phone, le problĂšme ne pouvant pas ĂȘtre rĂ©solu par email. Dans d’autres cas, vous pourrez complĂ©ment vos informations de contact et laisser votre message dans un encart nommĂ© PrĂ©cisions.

En temps normal, vous devriez recevoir une réponse sous 48h.

Darty Contacter

Si vous ĂȘtes adepte des courriers mais que l’email est trop virtuel pour vous, vous pouvez trouver adresser au Service Client Darty un courrier papier Ă  envoyer Ă  l’adresse suivante: Darty Consommateurs Service, B.P. nÂș 54, 93 142 BONDY Cedex.

 

Contactez Darty sur les réseaux sociaux

Avec l’avĂšnement des rĂ©seaux sociaux, les grandes marques dĂ©ploient leur image sur tous les rĂ©seaux sociaux. Darty est Ă©videmment prĂ©sent sur Facebook, Twitter


Sur Facebook, ce sont prĂšs d’un demi million de personne qui suivent l’actualitĂ© de la marque. Et il est possible de leur envoyer un message en cliquant, sur leur page, sur Envoyer un message.

La rĂ©activitĂ© est encore plus importante ici, et l’échange plus informel, vous mettant rapidement Ă  l’aise. Une procĂ©dure similaire est bien sĂ»r possible chez les concurrents tels que Twitter.

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