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AVIS Téléphone

Comment contacter le service client d’Avis?

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Avis est une entreprise de location de voiture, elle propose ses services aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Vous avez à disposition toute une gamme de véhicules:

  • VĂ©hicules de prestige.
  • VĂ©hicules utilitaires.
  • Camping cars.
  • VĂ©hicules de tourisme.

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client d’Avis, que ce soit pour une information commerciale, une modification de réservation, ou une réclamation, vous avez différentes possibilités.

Avis France Service Client

 

Contacter Avis par téléphone

Si vous avez besoin de contacter Avis rapidement pour un problème concernant votre location de voiture ou pour un incident sur la route, voici son numéro de téléphone: (0)1 70 92 20 20.

Avant d’appeler, n’oubliez de vous munir de votre numéro de votre contrat de location ou votre numéro de réservation.

 

Contacter Avis par courrier

Si vous souhaitez effectuer une réclamation formelle à Avis, nous vous recommandons de leur écrire un courrier. Voici leur adresse postale: Avis, Service de relation clients – immeuble Linéa,1 rue du général Leclerc – 92 800 PUTEAUX.

Voici un exemple de lettre de réclamation suite à une location de voiture:

Monsieur,

Pour la période du [date] au [date], j'ai loué un véhicule [marque] auprès de votre agence sous le contrat numéro [numéro].

Lors de la restitution du véhicule, nous avons procédé à un état des lieux contradictoire du véhicule et constaté que le kilométrage était de [kilométrage]. Or vous m'avez facturé un kilométrage nettement supérieur ainsi qu'une réparation d'une rayure non constatée sur l'état des lieux, par conséquent, je vous mets en demeure de revoir le montant de votre facture.

Sans réponse de votre part dans un délai de 8 jours, je me verrai dans l'obligation d'alerter la direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes à propos de vos agissements ainsi que d'engager un recours devant les tribunaux compétents.

Je vous prie de croire, Monsieur, en l'expression de mes sincères salutations.

Contacter par téléphone

 

Contacter Avis par email

Si vous préférez contacter Avis par email, car le téléphone ne donne pas les résultats escomptés, vous avez différentes adresses email.

Voici les adresses email du Service Relations Clients d’Avis:

 

Contacter Avis sur les réseaux sociaux

Si vous préférez utiliser ce moyen de communication, vous pourrez contacter Avis sur Twitter ou sur Facebook:

  • Profil Twitter d’Avis: twitter.com/AvisFrance.
  • Profil Facebook d’Avis: fr-fr.facebook.com/AvisFrance.

Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés, et sont utilisés également pour offrir un support clientèle.

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